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Intimité

Déclaration de protection des données

Sauf indication contraire ci-dessous, la mise à disposition de vos données personnelles n'est ni prescrite par la loi ou par un contrat, ni nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir ces données. Ne pas les fournir n'a aucune conséquence. Cela n'est valable que dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des opérations de traitement suivantes.
"Données à caractère personnel" : toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur
Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d'indications sur votre personne.
Lors de chaque accès à notre site web, des données d'utilisation sont transmises par votre navigateur Internet à nous ou à notre hébergeur web / prestataire de services informatiques et sont enregistrées dans des données de protocole (appelées fichiers journaux du serveur). Parmi ces données enregistrées figurent par exemple le nom de la page consultée, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir un fonctionnement sans faille de notre site web et à améliorer notre offre.
 
Contact

Responsable
Contactez-nous si vous le souhaitez. Vous trouverez les coordonnées du responsable du traitement des données dans nos mentions légales.

Prise de contact spontanée du client par e-mail
Si vous prenez contact avec nous de manière spontanée par e-mail, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à traiter et à répondre à votre demande de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation plus poussés.

Collecte et traitement lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lors de l'utilisation du formulaire de contact, nous ne collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) que dans la mesure où vous les avez mises à disposition. Le traitement des données sert à l'objectif de la prise de contact.
Si la prise de contact sert à l'exécution de mesures précontractuelles (par ex. conseil en cas d'intérêt d'achat, établissement d'une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.
Si la prise de contact a lieu pour d'autres raisons, ce traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant, fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous n'utilisons votre adresse e-mail que pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite effacées dans le respect des délais de conservation légaux, à moins que vous n'ayez donné votre accord pour un traitement et une utilisation ultérieurs.


Compte client Commandes     

Compte client
Lors de l'ouverture d'un compte client, nous collectons vos données personnelles dans l'étendue qui y est indiquée. Le traitement des données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous le communiquant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre compte client sera ensuite supprimé.
Collecte, traitement et transmission des données personnelles lors des commandes
Lors de la commande, nous ne collectons et traitons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution et au traitement de votre commande ainsi qu'au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat. La non-fourniture de ces données a pour conséquence qu'aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.
Vos données sont transmises par exemple aux entreprises d'expédition et aux fournisseurs de dropshipping que vous avez choisis, aux prestataires de services de paiement, aux fournisseurs de services pour le traitement des commandes et aux prestataires de services informatiques. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L'étendue de la transmission des données se limite à un minimum.
 

Évaluations     

Evaluation des clients par le sceau des acheteurs
Nous utilisons sur notre site Internet l'outil d'évaluation des clients Käufersiegel de la société Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Après votre commande, nous aimerions vous demander d'évaluer et de commenter votre achat chez nous.
Pour ce faire, nous vous contacterons par e-mail, en utilisant le système technique du fournisseur de l'outil d'évaluation du sceau d'acheteur dans le cadre d'un traitement de commande.
Le traitement de vos données s'effectue soit avec votre consentement, soit sur la base de notre intérêt légitime.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément accepté de recevoir la demande d'évaluation. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. Votre adresse électronique sera ensuite supprimée de la liste de diffusion.
Le traitement sans consentement explicite est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de l'intérêt légitime à obtenir des évaluations véridiques et vérifiées de nos prestations dans le cadre de la publicité directe. À cette fin, nous envoyons sous forme électronique une demande d'évaluation pour nos propres marchandises ou services que vous avez déjà achetés chez nous. L'envoi se fait à l'adresse e-mail que nous avons reçue de vous dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service. L'envoi de la demande d'évaluation est soumis à la condition que vous ne vous soyez pas opposé à cette utilisation de votre adresse e-mail.
L'opposition est possible à tout moment en nous contactant. Vous trouverez les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien prévu à cet effet dans la demande d'évaluation. Pour cela, il n'y a pas d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.
Les données personnelles enregistrées dans ce contexte dans le système technique de l'outil d'évaluation du sceau d'acheteur sont supprimées 3 mois après la livraison de la marchandise enregistrée pour l'évaluation.

Évaluation des clients de Shopauskunft
Nous utilisons pour notre site Internet l'outil d'évaluation "shopauskunft.de" de la société Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig ; "Shopauskunft").
Après votre commande, nous souhaitons vous demander d'évaluer et de commenter votre achat chez nous. À cet effet, nous vous contacterons par e-mail, en utilisant le système technique "Demande d'évaluation juridique (RBA)". Dans ce cadre, nous traitons les données relatives à votre commande (numéro de commande/numéro de facture, valeur d'achat et frais d'expédition) ainsi que votre adresse e-mail.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement, dans la mesure où vous avez expressément consenti à la transmission de vos données et à la réception de la demande d'évaluation.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en utilisant le lien correspondant dans l'e-mail ou en nous informant, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cas d'utilisation de Shopauskunft à l'adresse suivante :
https://www.shopauskunft.de/datenschutz.
 
Widget de renseignements sur les boutiques
Le widget de Shopauskunft est intégré à notre site web. Il a pour but d'afficher le nombre et le résultat des évaluations que nous avons reçues jusqu'à présent par le biais de Shopauskunft et d'en faire la publicité.
Pour afficher le widget, il est techniquement nécessaire de transmettre des données d'utilisation par votre navigateur Internet au serveur de Shopauskunft et de les enregistrer dans des données de protocole (appelées fichiers journaux du serveur) pendant 7 jours. Ces données enregistrées comprennent le nom et l'URL du fichier consulté, la date et l'heure de la consultation, l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, le site Web à partir duquel l'accès a eu lieu (URL de référence), le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.
Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à promouvoir nos offres par la présentation des évaluations des clients déjà reçues. Ces données ne sont pas enregistrées avec d'autres données à caractère personnel.
 

Prestataire de services d'expédition     

Transmission de l'adresse e-mail aux entreprises d'expédition pour les informer du statut de l'expédition.
Nous transmettons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport dans le cadre de l'exécution du contrat, dans la mesure où vous l'avez expressément accepté lors du processus de commande. Cette transmission a pour but de vous informer par e-mail du statut de l'expédition. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous informant ou en informant l'entreprise de transport, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.


Prestataire de services de paiement     

Utilisation de PayPal
Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons sur notre site Internet le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; "PayPal"). Le traitement des données a pour but de pouvoir vous proposer le paiement via le service de paiement PayPal Express. Pour intégrer ce service de paiement, il est nécessaire que PayPal collecte, enregistre et analyse des données (par ex. adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, emplacement de votre appareil) lors de l'ouverture du site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cet effet. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Le traitement de vos données à caractère personnel est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une offre de différents modes de paiement orientée vers le client. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement sont transmises à PayPal afin de pouvoir remplir le contrat avec vous avec le mode de paiement choisi. Ce traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express dans la déclaration de protection des données correspondante sous www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS.


Cookies
 
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie contient une chaîne de caractères caractéristique qui permet d'identifier clairement le navigateur lors d'une nouvelle consultation du site web.
 
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques appropriés dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti avant l'installation de cookies et décider de les accepter ou non, ainsi que d'empêcher leur enregistrement et la transmission des données qu'ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.
 
Les liens ci-dessous vous indiquent comment gérer (et désactiver) les cookies dans les principaux navigateurs :
Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Safari : https://support.apple.com/de-de/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

 
Cookies techniquement nécessaires
Sauf indication contraire dans la déclaration de protection des données ci-dessous, nous n'utilisons que ces cookies techniquement nécessaires dans le but de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
 
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue sur la base de l'article 25, paragraphe 2 de la TTDSG. Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir une fonctionnalité optimale du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de notre offre.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
 
Utilisation du Cookie Consent Manager de Shopware
Nous utilisons sur notre site Internet le Cookie Consent Manager de shopware AG (Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen ; "Shopware").
Cet outil vous permet de donner votre consentement au traitement des données via le site web, en particulier à l'installation de cookies, et de faire usage de votre droit de rétractation pour les consentements déjà accordés. Le traitement des données a pour but de recueillir et de documenter les consentements nécessaires au traitement des données et de respecter ainsi les obligations légales. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Des informations sur l'utilisateur, y compris votre adresse IP, sont alors collectées et transmises à Shopware. Ces données ne sont pas transmises à des tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Shopware à l'adresse suivante : https://www.shopware.com/de/datenschutz/.

Analyse     

Utilisation de Google Analytics
Nous utilisons sur notre site web le service d'analyse web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google").
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google utilisera les informations obtenues pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées à cette occasion : Adresse IP, date et heure de la consultation de la page, chemin de clic, informations sur le navigateur et l'appareil (device) que vous utilisez, pages visitées, URL de référence (site web par lequel vous avez accédé à notre site web), données de localisation, activités d'achat. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, la mémoire web du navigateur et les pixels qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert de données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Google et les autorités publiques américaines ont accès à vos données. Google peut associer vos données à d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation d'autres appareils et toutes les autres données que Google détient à votre sujet.
Sur ce site, l'anonymisation IP est activée. Ainsi, votre adresse IP est préalablement abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.
L'utilisation de cookies ou de technologies comparables s'effectue avec votre consentement sur la base de l'art. 25, al. 1, p. 1 TTDSG en relation avec l'art. 6 de la loi sur la protection des données. Art. 6, alinéa 1, lettre a du RGPD. Le traitement de vos données personnelles s'effectue avec votre consentement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi que sur https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.




Plug-ins et autres

Utilisation de GoogleMaps
Nous utilisons sur notre site web la fonction d'intégration des cartes GoogleMaps de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; "Google").
Si vous résidez habituellement dans l'Espace économique européen ou en Suisse, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) est le responsable de vos données. Google Ireland Limited est donc l'entreprise associée à Google qui est responsable du traitement de vos données et du respect des lois applicables en matière de protection des données.
Cette fonction permet la représentation visuelle d'informations géographiques et de cartes interactives. Dans ce cadre, Google collecte, traite et utilise également les données des visiteurs des sites web lors de la consultation des pages dans lesquelles des cartes GoogleMaps sont intégrées.
Le cas échéant, vos données sont également transmises aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. La transmission des données s'effectue entre autres sur la base de clauses contractuelles standard en tant que garanties appropriées pour la protection des données personnelles, consultables sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Le traitement de vos données personnelles s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à concevoir le site web de manière adaptée et ciblée. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, à ce traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l'utilisation des données par Google dans les informations sur la protection des données de Google à l'adresse https://www.google.com/privacypolicy.html. Vous avez également la possibilité de modifier vos paramètres dans le centre de protection des données, afin de pouvoir gérer et protéger vos données traitées par Google.


Droits des personnes concernées et durée de conservation

Durée de conservation
Après l'exécution complète du contrat, les données sont d'abord stockées pendant la durée de la garantie, puis en tenant compte des délais de conservation légaux, notamment fiscaux et commerciaux, avant d'être supprimées à l'expiration du délai, à moins que vous n'ayez consenti à un traitement et une utilisation plus poussés.

Droits de la personne concernée
Si les conditions légales sont remplies, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit à l'information, à la rectification, à l'effacement, à la limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous disposez d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de publicité directe.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas effectué de manière licite.

Droit d'opposition
Si les traitements de données personnelles mentionnés ici sont basés sur notre intérêt légitime selon l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit, pour des raisons liées à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l'avenir.
Une fois l'opposition formulée, le traitement des données concernées cessera, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

dernière mise à jour : 01.12.2021

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